KPIs são essenciais para mostrar se a sua empresa está no caminho certo e se os resultados alcançados são os almejados pela sua gestão.
A partir deles, é possível analisar todas as estratégias traçadas, realizar correções, tomar decisões mais assertivas e alcançar mais resultados.
Além disso, com essas métricas você conseguirá entender o real impacto de cada ação, deixando os achismos de lado.
Segundo publicação no Portal da Associação Brasileira de Automação (GS1 Brasil), empresas movidas a dados são 22% mais lucrativas e geram 70% mais receita por funcionário.
Logo, dados e informações são os pilares para negócios sólidos e decisões acertadas. Nesse cenário, KPIs são indicadores indispensáveis para o seu sucesso, inclusive nas suas campanhas de marketing e desempenho do seu conteúdo.
Quer saber por que eles impactam nas suas estratégias e ações? Continue a leitura e confira.
O que são os KPIs?
KPI é uma sigla para key performance indicator, ou indicador-chave de desempenho, em tradução literal.
Assim como o nome já indica, esse conceito está ligado com medir a performance de uma ação específica ou de uma estratégia completa.
Basicamente, esses indicadores podem ser divididos em quatro tipos:
- produtividade: auxiliam a analisar os custos e o uso de insumos,
- qualidade: avaliam a eficiência dos processos e da equipe, assim como a satisfação dos consumidores,
- capacidade: indicam o quanto uma empresa consegue entregar seus serviços e produtos,
- estratégia: analisam os cumprimentos de objetivos do planejamento estratégico.
Com KPIs, então, otimiza-se a tomada de decisões e consegue-se ter uma visão completa de tudo que está acontecendo na sua empresa, inclusive no que se refere a suas estratégias de marketing e presença digital do seu negócio.
As principais diferenças entre KPIs e métricas
Todos os KPIs são métricas, mas o contrário não é verdadeiro.
Métrica é o termo dado a algo que pode ser medido, englobando diversos fatores que nem sempre são muito relevantes para os seus objetivos.
Toda vez que é muito relevante para uma estratégia, pode ser considerada um indicador-chave.
Caso o dado não auxilie na tomada de decisão ou na análise profunda de uma ação, ele é simplesmente uma métrica.
Vale ressaltar aqui que isso não quer dizer que apenas os KPIs são úteis. Quando utilizadas de forma estratégica, todos os dados podem trazer insights e promover mudanças reais nos processos.
Como os KPIs impactam no desempenho do conteúdo?
Como já falado, existem diferentes KPIs, inclusive alguns que focam na produção e desempenho de conteúdo, auxiliando seus posts ou site a ficarem na primeira página do Google.
Existem diversos indicadores-chave ligados com SEO, como:
- geração de leads de forma orgânica: controle a quantidade de leads gerados sem envolver anúncios,
- visitas orgânicas: analise quais são as páginas que mais recebem visitas e entenda os verdadeiros interesses do seu público-alvo,
- ranqueamento de palavras-chave: escolha as palavras-chave de forma estratégica e compreenda o ranqueamento de todos seus posts,
- taxa de rejeição: se o número de pessoas que entram no seu site e saem logo em seguida for alto, é um sinal que há algo de errado com seu conteúdo ou suas páginas,
- duração média de sessões: com esse KPI, você consegue analisar a relevância real dos seus posts.
Veja quais indicadores fazem sentido para você, pesquise mais informações sobre cada um deles e analise de forma periódica para melhorar sua estratégia e ter ainda mais resultados.
Se você ainda tem alguma dúvida sobre esse tema, entre em contato conosco e converse com um de nossos especialistas em marketing.
