Mesmo que você não conheça esse conceito, é bem provável que a prova social já tenha moldado a sua opinião a respeito de uma empresa.
Quando você confere as avaliações deixadas por outros consumidores e, a partir das experiências de outras pessoas, passa a confiar mais na credibilidade da marca, é esse conceito que está em jogo.
Por ser simples, mas muito eficiente, esse é um dos muitos gatilhos mentais utilizados para gerar mais conversões e convencer alguém a adquirir um determinado produto ou contratar um serviço.
Que tal conhecer melhor a prova social e entender como ela pode ajudar a sua empresa a ganhar mais autoridade? Continue a leitura!
Entenda o que é a prova social
Antes de comprar um produto novo ou contratar um serviço que ainda não conhecemos, é natural buscar conhecer a opinião de outras pessoas, para se basear na experiência alheia antes de tomar uma decisão.
A prova social é um recurso que aproveita essa característica humana para aumentar a credibilidade e a autoridade da empresa frente ao seu público.
Nesse sentido, ela pode aparecer na forma de uma avaliação dos produtos, de um depoimento sobre a experiência de compra ou mesmo um comentário positivo em uma rede social.
Ou seja, esse é um recurso bastante simples, que as empresas podem alcançar de diferentes formas, e que pode contribuir para a sua imagem no mercado, além de impulsionar as suas vendas.
Os diferentes tipos de prova social
Como mencionamos logo acima, esse recurso pode se apresentar de diferentes maneiras, sendo importante que a empresa saiba como aproveitar cada uma delas.
Entre os principais tipos de prova social, podemos destacar:
- estudos de caso: materiais detalhados, que descrevem toda a jornada de compra do cliente, desde suas motivações para adquirir o produto até a sua experiência durante o uso,
- depoimentos: relatos por parte das pessoas que já se relacionam com o seu negócio são um bom caminho para despertar a confiança de outros consumidores e podem ficar reunidos no seu site institucional,
- comentários em redes sociais: plataformas como o Instagram são excelentes para reunir relatos curtos e super efetivos a respeito da sua empresa, principalmente em postagens interativas, que estimulam os seguidores a compartilharem suas experiências.
Todas essas alternativas podem fazer muito pela imagem de um negócio, despertando a confiança de outras pessoas.
Para isso, é claro, é importante contar com um espaço no qual os estudos de caso, depoimentos e comentários possam ficar registrados, como no caso de um bom site institucional.
Qual a relação entre prova social e autoridade?
A validação social é uma das principais formas de se consolidar enquanto uma figura de credibilidade e autoridade no mercado.
É por meio da opinião dos seus clientes que um negócio pode comprovar toda a qualidade do seu trabalho, utilizando um recurso que impacta diretamente a visão de todo o seu público.
Afinal, qualquer profissional terá muitos elogios à sua atuação. Por esse motivo, o respaldo de terceiros funciona como uma prova objetiva e mais confiável aos olhos dos seus futuros clientes.
Dessa forma, vale muito a pena investir nessa estratégia e aproveitar os seus resultados.
Agora que você já sabe tudo sobre esse assunto, continue por aqui e descubra como fazer a prospecção de clientes com o seu site!
