Provavelmente ao falar em cultura mobile algumas pessoas fiquem com dúvida do que se trata, mas, nos últimos anos, essas e muitas outras já fazem parte dela.
No entanto, se você tem um smartphone e realiza diversas ações com ele, desde usar o GPS para se localizar até fazer o cadastro dos seus dados bancários em carteiras digitais, você faz parte da cultura mobile.
Desde o surgimento dos primeiros celulares até o avanço que temos hoje em dia, passaram cerca de apenas duas décadas e as inovações chegaram mais rápido do que muitas empresas puderam acompanhar, o que gerou grandes desafios no mercado.
A cultura mobile não foi planejada e veio de forma avassaladora, tanto para o bem quanto para o mal, e ao mesmo tempo que trouxe inúmeros benefícios para os usuários e as organizações que se adequam a ela, apresentou quedas significativas para os mais tradicionais.
No entanto, tornar-se uma empresa adepta ao digital e a agilidade do mobile não é um dos maiores desafios do mundo, dada a facilidade de uso das plataformas e a inteligência de softwares e sistemas de gestão e criação.
Além disso, especialistas em presença digital, como o guaxin.in, podem ajudar nisso, mas isso é assunto para depois. Continue a leitura e entenda um pouco mais sobre a cultura mobile, a sua importância e como fazer parte dela.
No que consiste a cultura mobile?
Como o nome indica, a cultura mobile é aquela movida pela agilidade e facilidades que os smartphones trazem, onde os aplicativos e demais serviços digitais tornam possível e até mais fácil uma infinidade de ações.
Quer agendar uma consulta, falar com amigos, trabalhar, tirar fotos, fazer vídeos e até mesmo ligar para pessoas do outro lado do mundo de graça? Com o seu celular é possível. Basta ter acesso a internet.
O WhatsApp, por exemplo, é um dos aplicativos mais usados no mundo, com mais de dois bilhões de usuários ao redor do globo, o que revolucionou a forma de se comunicar.
Aproveitando essa tendência, os criadores também desenvolveram a versão business, permitindo que empresas de todos os tamanhos e setores pudessem ter as facilidades do aplicativo agregadas ao seu negócio.
Qual a sua importância?
A cultura mobile é extremamente presente e importante tanto para a sociedade quanto para empresas que querem atender as necessidades dos consumidores 4.0 e obter lucros com essas novas tendências.
Os smartphones são verdadeiros aliados do cotidiano das pessoas, de forma que em um único aparelho é possível unir dezenas de dispositivos, como despertador, câmera, GPS, gravador de voz, bússola, toca CD, rádio, telefone e muito mais.
Na palma da mão, as pessoas podem fazer pagamentos, como o PIX, informarem-se em tempo real, utilizarem os serviços de streaming de filmes e músicas, fazerem compras, estudarem e, claro, divertirem-se das mais variadas formas.
Uma empresa que quer vender para esse tipo de usuário não pode, por exemplo, não ter redes sociais ou um site que não funcione bem em dispositivos móveis, certo? Sendo assim, para ser notado hoje em dia, é preciso estar na internet e no universo mobile.
Como se adequar a ela?
Para que a sua empresa se adeque a cultura mobile, em primeiro lugar é necessário mudar a cultura da empresa em si, começando pelos gestores. Ideias menos conservadoras são fundamentais para trazer a inovação.
Depois, é hora de trazer aos poucos as novidades para as equipes, com o devido treinamento, além de abordar os benefícios de se atualizar constantemente.
Se, por exemplo, a sua empresa tem um site antigo e com tecnologia ultrapassada, é hora de reformular e desenvolver um com mais ferramentas e a capacidade de abrir em qualquer dispositivo.
Outro fator é o atendimento. Por que atender os clientes apenas pessoalmente ou pelo telefone? Aumente para as redes sociais, chat no site, e-mail e, caso tenha a possibilidade, a criação de uma loja online.
Além disso, não podemos esquecer de falar sobre as estratégias de atração, que não precisam ser focadas apenas no offline. Posts patrocinados, links impulsionados, estratégia SEO e o uso de dados para tomar decisões também fazem parte da cultura mobile.
De fato, parece que é muita coisa para fazer sozinho, não é mesmo? No entanto, como falamos bem no começo desse conteúdo, o guaxin.in nasceu no digital, sendo uma empresa totalmente movida pela mobilidade, inovação e aos benefícios do digital.
Com a gente, muito mais que uma presença digital, você faz a diferença para os usuários e os clientes. Entre em contato e saiba como mudar a cultura da sua empresa com quem entende do assunto.
