Com tantas estratégias digitais presentes, é difícil conhecer todas, inclusive o que é inbound marketing, conjunto de ações que está crescendo ao redor do mundo.
Principalmente para quem não é expert no assunto ou quer começar agora a ter presença na internet e nos seus canais, entender um pouco mais sobre os tipos de marketing e estratégias para crescer nesse ambiente pode ser confuso, já que são muitas informações.
Em primeiro lugar, é importante dizer que você não está sozinho nessa e que é muito comum e normal empresas de diferentes setores, tamanhos e tempo de atuação quererem fazer parte dos ambientes online, para aumentar a visibilidade e as oportunidades.
A principal dica é buscar informações sobre os principais tipos de estratégias, sendo uma delas o inbound marketing que, bastante diferente do marketing tradicional, trabalha de forma a atrair as pessoas, em vez de oferecer um produto a elas.
Sendo assim, ele chega como uma surpresa para muita gente que está acostumada com anúncios de TV, propagandas no rádio, telemarketing e até mesmo os famosos carros de som que passam pelas ruas.
Mesmo que pareça coisa de outro mundo ou complicado demais para colocar em prática, depois de você entender o que é inbound marketing poderá perceber o quanto esse conjunto de ações é inteligente e cheio de potencial.
Um verdadeiro aliado para qualquer organização, essa forma de fazer marketing vem como uma solução para atender o novo perfil de clientes, chamados de consumidores 4.0, que são mais críticos, informados, atentos e exigentes.
Sendo assim, mesmo que você não tenha muita proximidade com a internet e o inbound marketing, é praticamente impossível conseguir resultados com as mesmas estratégias de 20 anos atrás, sozinhas e sem a ajuda dos canais digitais.
Até mesmo grandes marcas, que fazem as mais famosas propagandas na televisão, estão abrindo o seu leque de possibilidades para a internet também, já que perceberam que o digital tem bastante espaço e oportunidade.
Pensando em ajudar você a entender de uma vez por todas o que é inbound marketing e o quanto essa estratégia pode ser útil para a sua marca, criamos esse conteúdo. Continue por aqui e entenda o termo, suas vantagens e, claro, as etapas necessárias para funcionar.
O que é inbound marketing?
O inbound marketing pode ser definido como o marketing de atração, ou seja, aquele que em vez de buscar o cliente ideal utiliza de estratégias para que as pessoas procurem pela empresa, de forma a aumentar as chances de conseguir vender.
Sendo assim, ele é o oposto da mídia tradicional, onde ocorre a busca ativa da empresa pelo cliente, com direito a ligações, intervalos comerciais em programas de TV ou até mesmo carros de som ou vendedores indo de porta em porta.
Entenda que não estamos comparando ambos os tipos de ações, apenas as diferenciando. O papel do marketing tradicional é fundamental para empresas de todo o mundo e continua sendo bastante usado, só que hoje em dia também tem o auxílio do digital.
Focado na atração, o inbound precisa trabalhar com a curiosidade, interesse e a necessidade de entender mais sobre um assunto em específico.
Sendo assim, as suas ferramentas são principalmente os materiais ricos, como textos de blogs, e-books e até mesmo posts de redes sociais, que podem auxiliar tanto na entrega dos textos de blog quanto na busca pelos e-books e dentre outros materiais.
Essa estratégia trabalha com a necessidade do usuário em encontrar respostas para as suas dúvidas e necessidades, de forma a encontrar a empresa como a solução, tanto em questão de informação de qualidade quanto no problema a ser atendido.
Em comparação a outras ações, ele possui um tempo a mais para fechar uma venda, já que não trabalha com a compra por impulso, mas também os clientes tendem a fidelizar e encantar-se com a marca, o que é uma grande vantagem.
Quais suas vantagens?
Como você pode imaginar, esse tipo de marketing é repleto de benefícios, sendo um dos principais o ato de atender os novos consumidores, ou seja, aqueles que compram pela internet e a usam para se informar, resolver pendências e dentre outros.
Depois, não podemos esquecer que muitas pessoas não se sentem confortáveis sendo interrompidas durante o trabalho ou até mesmo a hora de lazer, de forma que esse tipo de estratégia possui uma aceitação maior.
Além disso, é muito difícil que um usuário que não tenha qualquer interesse nas soluções da sua marca leia os seus materiais, já que os seus textos de blog, por exemplo, aparecem depois de pesquisas no Google, atreladas a palavras-chave escritas.
Sendo assim, o usuário ao menos teria que pesquisar sobre algum tema que tem relação com a sua empresa, para que ele possa encontrar o seu material.
Outro grande diferencial é o fato de ter mais conhecimento sobre o público-alvo, onde a persona é criada para trazer o maior nível de precisão para as estratégias, de forma a ter níveis de conversão e vendas maiores, o que por sua vez aumenta o ROI também.
Por último, além de ser mais preciso, o inbound marketing é mais acessível do que o investimento no offline, ao passo que possui mais ferramentas e a mensuração de resultados é incomparável.
Como fazer inbound marketing?
O que fazer depois de descobrir o que é inbound marketing e os seus benefícios? Entender como funcionam as suas etapas e de que forma colocá-las em prática na sua empresa!
Veja a seguir os quatro passos do inbound. Perceba que eles funcionam como um verdadeiro fluxo, de forma a direcionar os usuários a virarem clientes satisfeitos.
Atração
É na atração que tudo começa, afinal, é por ela que o usuário irá conhecer a sua empresa. Nessa fase, o usuário sabe que tem um problema, mas não sabe exatamente o que ele é em sua totalidade e muito menos o que fazer para solucionar.
É aí que a mágica acontece: textos de blog, redes sociais e demais materiais ricos entram como uma rica fonte de conteúdo, para que essa pessoa possa aprender e ao mesmo tempo começar a se interessar pela marca.
Conversão
Aqui, é hora desse usuário virar um lead, ou seja, um cliente em potencial que dá os seus dados de contato em troca de algum benefício, como no caso do download grátis de um e-book de um assunto realmente interessante para ele.
Ao virar lead, você poderá conhecer mais sobre esse usuário, além de saber que ele tem algum tipo de interesse em sua marca. Aqui, o envio de e-mails marketing pode começar, além de outras ações de conversão.
Venda
Após manter uma relação de confiança e nutrição desses leads, é hora de encontrar oportunidades para vender os seus produtos, para que eles possam de fato virar clientes.
Depois da venda, o trabalho não acaba. É preciso ter um pós-venda sólido, para manter aquele cliente satisfeito e presente.
Encantamento
Um dos maiores diferenciais do inbound marketing é que ele trabalha também com o encantamento. Enquanto outras estratégias tendem a finalizar as ações quando a venda é fechada, aqui a estratégia é manter os clientes felizes e fiéis.
Sendo assim, além do pós-venda, existem estratégias como o envio de promoções, mensagens especiais no dia do aniversário da pessoa, envio de cupons e descontos personalizados e muito mais!
Dessa forma, a pessoa ficará tão encantada que além de comprar novamente, irá falar bem da sua marca nas redes sociais e com a sua família, gerando o famoso marketing boca a boca.
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